Kontakt

Häufige Fragen und Antworten (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren viele gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Vorkasse.

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein, Sie brauchen kein Konto! Bestellen Sie sofort, unkompliziert und ganz nach Ihrem Wunsch – ohne Registrierung, ohne Umwege.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Bestellung und Bezahlung

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2–5 Werktage.

Mit welchem Versanddienstleister verschickt ihr?

Wir versenden sicher verpackt mit DHL/DPD/Hermes und UPS– je nach Umfang Ihrer Bestellung.

Was kostet der Versand?

Die genauen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Pauschal berechnen wir € 6,50 für den Versand innerhalb Deutschlands. Ab 60 € Bestellwert liefern wir versandkostenfrei.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer per E-Mail.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein, wir liefern nur innerhalb Deutschlands

Produkte & Qualität

Woher stammen eure Produkte?

Bei uns kommt nichts von der Stange: Wir beziehen unsere Produkte direkt von kleinen Produzenten und Familienbetrieben in Griechenland – ohne Umwege, ohne Zwischenhändler. So landet nur echte Qualität bei Ihnen zu Hause.

Sind eure Produkte nachhaltig?

Ja, wir legen großen Wert auf traditionelle Herstellungsmethoden und nachhaltige Produktion bei all unseren Partnern.

Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Was mache ich, wenn meine Lieferung beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere Sie uns umgehend mit Fotos der beschädigten Produkte. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.