Kontakt

Häufige Fragen und Antworten (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Wir akzeptieren viele gängige Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte über Stripe, Klarna (Rechnung, Ratenzahlung oder Sofortzahlung) sowie SEPA-Überweisung (Vorkasse).

Muss ich ein Kundenkonto anlegen?

Nein, Sie brauchen kein Konto! Bestellen Sie sofort, unkompliziert und ganz nach Ihrem Wunsch – ohne Registrierung, ohne Umwege.

Bekomme ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestätigung per E-Mail.

Bestellung und Bezahlung

Sind meine Daten sicher?

Ja! Alle Zahlungen und persönlichen Daten werden über verschlüsselte SSL-Verbindungen übertragen. So sind Ihre Daten während des gesamten Bestellprozesses geschützt.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 2–5 Werktage. Wir versenden Ihre Bestellung so schnell wie möglich.

Was kostet der Versand?

Pauschal 6,50 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei.

Mit welchem Paketdienst verschickt ihr?

Wir versenden sicher verpackt mit DHL, DPD, Hermes oder UPS – abhängig vom Umfang der Bestellung.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, Sie erhalten nach Versand Ihrer Bestellung eine Trackingnummer per E-Mail.

Liefert ihr auch ins Ausland?

Nein, aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Produkte & Qualität

Woher stammen eure Produkte?

Wir beziehen unsere Produkte direkt von kleinen Produzenten und Familienbetrieben in Griechenland – ohne Zwischenhändler. So kommt nur echte Qualität zu Ihnen nach Hause.

Sind eure Produkte nachhaltig?

Ja, wir achten auf traditionelle Herstellungsmethoden und nachhaltige Produktion bei all unseren Partnern.

Rückgabe & Reklamation

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware. Weitere Details findest Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Kann ich nur einen Teil meiner Bestellung zurückgeben?

Ja, Sie können einzelne Artikel widerrufen. Bitte beachten Sie, dass bei Teilwiderruf Versandkosten anteilig berechnet werden können, wenn der verbleibende Bestellwert unter 80 € fällt. Wir informieren Sie in diesem Fall vorher.

Was mache ich, wenn die Ware beschädigt ankommt?

Bitte kontaktiere Sie uns umgehend mit Fotos der beschädigten Produkte. Wir kümmern uns schnell um Ersatz oder Erstattung.